HP تدفع تحديث البرامج الثابتة للطابعة التي تمنع الحبر من جهة خارجية (مرة أخرى)

جرب أداة القضاء على المشاكل

أصدرت شركة Hewlett Packard (HP) برنامجًا ثابتًا جديدًا لطابعات Officejet التابعة للشركة والذي يبدو أنه يمنع حبر الجهة الخارجية من العمل بشكل صحيح.

تسببت الشركة في حدوث ضجة كبيرة قبل عام عندما أصدرت برنامجًا ثابتًا لبعض عائلات طابعاتها حظر خراطيش ليست من صنع HP في طابعات الشركة . أصدرت HP تحديثًا للبرنامج الثابت بعد شهر من ذلك التاريخ استعادة الوظائف لحبر طابعة ليس من HP .

يبدو تحديث البرنامج الثابت الجديد الذي تم إصداره في 13 سبتمبر 2017 وكأنه نسخة طبق الأصل من تحديث البرنامج الثابت الذي تم إصداره قبل عام (حتى في نفس اليوم).

تردد الطابعات رسالة الخطأ التالية بعد تثبيت البرنامج الثابت الجديد على الطابعة:

يبدو أن خرطوشة واحدة أو أكثر تالفة. قم بإزالتها واستبدالها بخراطيش جديدة.

قد تقبل الطابعة بعض الخراطيش التي تم إدخالها في الطابعة ، ولكن بمجرد إضافتها جميعًا ، يتم عرض رسالة الخطأ.

تشمل طرازات الطابعة المتأثرة سلسلة HP OfficeJet 6800 Series و HP OfficeJet Pro 6200 Series و HP OfficeJet Pro X 450 Series وسلسلة HP OfficeJet Pro 8600 والعديد من الطرز الأخرى.

ومع ذلك ، هناك طريقة لحل المشكلة بعد ذلك وهناك وفقًا لـ ولد جونتر .

إصلاح يبدو أن خرطوشة واحدة أو أكثر تالفة

hp one or more cartridges appear to be damaged
الصورة عبر صفحة دعم HP: https://support.hp.com/us-en/product/hp-officejet-pro-8610-e-all-in-one-printer-series/5367603/model/5367606/document/ c05308850 /

وفقًا لمعلوماته ، فإن رفض قبول خراطيش الحبر من مصادر غير تابعة لـ HP ناتج عن ميزة تسمى Dynamic Security.

تقدم صفحة دعم HP 'طابعات HP Inkjet - ميزة الأمان الديناميكي التي تؤثر على الخراطيش باستخدام شريحة أمان ليست من HP' إرشادات حول كيفية إيقاف تشغيل ميزة الأمان الديناميكي لإيقاف حظر خراطيش الحبر التي ليست من صنع HP في طابعات HP.

إذا ظهرت لك رسالة خطأ تتعلق بمشكلة الخرطوشة عند استخدام خراطيش ليست من صنع HP ، فمن المحتمل أن تكون ميزة الأمان الديناميكي قد تسببت في رفض الطابعة للخرطوشة ليست من صنع HP.

ما عليك القيام به هو تنزيل البرامج الثابتة للطابعة HP المضيفين على صفحة الدعم . إنه متاح لنظامي التشغيل Windows و Mac ، وتحتاج إلى تنزيل البرنامج الثابت لسلسلة طابعاتك.

الكلمات الختامية

لديك خياران رئيسيان عندما يتعلق الأمر بتجنب مشكلات خراطيش حبر الطابعة المحظورة في المستقبل:

  • قم بحظر وظيفة التحديث التلقائي لـ HP بحيث لا يتم تثبيت البرامج الثابتة الجديدة التي قد تقدم وظيفة الحظر تلقائيًا.
  • قم بالتبديل إلى شركة تصنيع طابعة أخرى بدلاً من ذلك.

يبدو أن الخيار الأول يبدو أكثر منطقية ، مع الأخذ في الاعتبار أنك قد لا ترغب في شراء طابعة جديدة وأنه لا يوجد ضمان بأن الشركات المصنعة الأخرى تقدم ميزات مماثلة ضد المستهلك في منتجاتها.

تفحص ال يرشد على موقع Inkjet411 الإلكتروني الذي يرشدك عبر خطوات تعطيل التحديثات التلقائية لـ HP.