يحظر تحديث البرنامج الثابت من HP خراطيش الحبر التي ليست من صنع HP
- فئة: المعدات
أصدرت HP تحديثًا للبرامج الثابتة في 12 مارس 2016 للعديد من طابعات Officejet التابعة للشركة والتي تجعل خراطيش حبر ليست من HP عديمة الفائدة.
بدأ عملاء HP في تقديم شكوى بشأن المشكلة في 13 سبتمبر 2016 في العديد من المنتديات عبر الإنترنت ، و منتدى HP الرسمي وعلى مواقع المجتمع مثل Reddit.
أبلغ الجميع أن طابعة HP Officejet منعت خراطيش حبر ليست من HP من العمل ، وأن الجهاز عرض إحدى الرسائل التالية للمستخدم:
مشكلة الخرطوشة.
يبدو أن خراطيش الحبر التالية مفقودة أو تالفة.
استبدل خراطيش الحبر لاستئناف الطباعة.
مشكلة الخرطوشة.
حتى يتم استبدال الخراطيش ، تأكد من تشغيل الطابعة لتجنب إتلاف الطابعة.
خرطوشة واحدة أو أكثر مفقودة أو تالفة.
خرطوشة الحبر المذكورة أعلاه هي خرطوشة حبر من الجيل الأقدم ولا تعمل في طابعتك. لا يزال من الممكن استخدامه مع بعض طرز الطابعات القديمة.
إذا لم يكن لديك طراز طابعة قديم وكانت خرطوشة الحبر الخاصة بك خرطوشة HP أصلية ، فتعاقد مع دعم HP للحصول على مزيد من المعلومات.
يبدو أن HP برمجت تحديث البرنامج الثابت الذي أصدرته في مارس لمنع خراطيش الحبر التي ليست من صنع HP من العمل اعتبارًا من 13 سبتمبر 2016.
الطابعات المتأثرة بترقية البرنامج الثابت هي HP Officejet Pro 8610 و HP Officejet Pro 8615 و HP Officejet Pro 8620 و HP Officejet Pro 8625 و HP Officejet Pro 8630 و HP Officejet Pro 6230 ePrinter و HP Officejet Pro 6830 e-All-in- طابعة واحدة ، طابعة HP OfficeJet Pro 6835 e-All-in-One ، طابعة HP OfficeJet 6812 e-All-in-One ، طابعة HP OfficeJet 6815 e-All-in-One وفقًا لـ Inkjet 411 . من الواضح أن هناك فرصة أن تتأثر النماذج الأخرى أيضًا.
يبدو أن عملاء HP المتأثرين بالمشكلة لا يمكنهم فعل الكثير حيال ذلك. لن تقبل الطابعة خراطيش حبر ليست من HP بعد الآن ما لم تكن مصممة خصيصًا للبرامج الثابتة الجديدة.
تطلب Inkjet 411 على سبيل المثال من العملاء إعادة جميع الخراطيش التي توقفت عن العمل لاستبدالها بخراطيش تعمل على الأجهزة التي تعمل بالبرنامج الثابت الجديد.
قد يرغب عملاء HP الذين لا يرغبون في مواجهة مشكلة كهذه مرة أخرى في المستقبل في تعطيل تحديثات البرامج الثابتة لطابعتهم.
الخيار الأسهل للقيام بذلك هو انتظار ظهور مطالبة HP Update التالية.
- حدد الإعدادات في موجه الأوامر.
- في صفحة HP Update Settings (إعدادات تحديث HP) ، قم بالتبديل إلى عدم وضع أبدًا ضمن 'التحقق من وجود تحديثات البرامج على الويب'.
أيضًا ، عندما يتم عرض مطالبة HP Update ، حدد إلغاء لمنع تنزيل التحديث وتثبيته.
الكلمات الختامية
يبيع معظم مصنعي الطابعات الطابعات بسعر منخفض إلى حد كبير ويحققون أرباحًا إلى حد كبير من خراطيش حبر الطابعة. بعض الطابعات أرخص من بطارية خراطيش جديدة ممتلئة.
في حين أن هذا ليس هو الحال بالنسبة لخط إنتاج HP OfficeJet Pro ، فإن استبدال الخراطيش الملونة والسوداء يقترب من 50 ٪ من السعر المدفوع للطابعة (حوالي 90 دولارًا عند شرائها من HP رسميًا.
هذا صحيح بالنسبة للطابعات المنزلية مثل طابعة HP Officejet 6815 e-All-in-One التي تباع بالتجزئة في أمازون مقابل 64.99 دولارًا حاليًا. يكلف استبدال جميع الخراطيش أكثر من 70 دولارًا إذا اخترت حبرًا أسود عالي الإنتاجية ، أو أكثر من 56 دولارًا إذا لم تقم بذلك.
الآن أنت : هل تأثرت بتحديث البرنامج الثابت؟
تحديث : HP أعلن اليوم أنها ستصدر تحديثًا للبرنامج الثابت سيزيل ما تسميه الشركة ميزة أمان من طابعاتها. في الأساس ، ما يفعله هو إزالة التقييد بحيث تقبل الطابعة خراطيش الحبر التابعة لجهة خارجية مرة أخرى.
تخطط الشركة لإصدار تحديث البرنامج الثابت في غضون أسبوعين تقريبًا ، وستعلن عنه في منتدى HP عندما يكون جاهزا.