يواجه Windows 10 مشكلة جديدة في الاتصال بالشبكة
- فئة: شبابيك
ربما لاحظ مستخدمو Windows الذين يشغلون إصدارات حديثة (وليست حديثة) من Windows 10 مشكلات في الاتصال بالشبكة مؤخرًا. أقرت Microsoft بأن ملف مشكلة جديدة لجميع الإصدارات المدعومة من Windows 10 في 26 مارس 2020 والتي تأتي بمستويين مختلفين من الخطورة.
تعمل المشكلة الأخف على تغيير رمز الاتصال بالإنترنت لنظام التشغيل إلى رمز يشير إلى وجود اتصال محدود أو عدم وجود اتصال بالإنترنت حتى لو لم يكن الأمر كذلك. قد يلاحظ بعض المستخدمين أيضًا أن بعض التطبيقات قد لا تتمكن من الاتصال بالإنترنت أثناء استمرار المشكلة.
تلاحظ Microsoft أن كلا المشكلتين قد تواجههما الأجهزة التي تستخدم اتصال وكيل أو اتصال شبكة خاصة ظاهرية.
قد تُظهر الأجهزة التي تستخدم خادمًا وكيلاً حالة اتصال محدودة أو معدومة
قد تُظهر الأجهزة التي تستخدم وكيلًا يدويًا أو تم تكوينه تلقائيًا ، خاصة مع شبكة افتراضية خاصة (VPN) ، حالة اتصال محدودة أو معدومة بالإنترنت في مؤشر حالة اتصال الشبكة (NCSI) في منطقة الإعلام. قد يحدث هذا عند الاتصال أو قطع الاتصال بشبكة VPN أو بعد تغيير الحالة بين الاثنين.
قد تواجه الأجهزة التي بها هذه المشكلة أيضًا مشكلات في الوصول إلى الإنترنت باستخدام التطبيقات التي تستخدم WinHTTP أو WinInet. فيما يلي أمثلة على التطبيقات التي قد تتأثر على الأجهزة في هذه الحالة على سبيل المثال لا الحصر Microsoft Teams و Microsoft Office و Office365 و Outlook و Internet Explorer 11 وبعض إصدارات Microsoft Edge.
تسرد Microsoft إصدار Windows 10 1709 والإصدارات الأحدث على جانب العميل على أنه متأثر وإصدار Windows Server 1709 والإصدارات الأحدث على جانب الخادم. تتأثر برامج Microsoft بشكل خاص بالمشكلة وفقًا للتقرير حيث قد لا تتمكن برامج مثل IE11 أو Microsoft Office أو Microsoft Teams من الاتصال بالإنترنت.
تعمل الشركة على حل وتخطط لإصدار تصحيح خارج النطاق في أوائل أبريل لحل المشكلة.
يمكن للمستخدمين حل المشكلة مؤقتًا عن طريق إعادة تشغيل الجهاز وفقًا لشركة Microsoft.
الآن أنت: هل لاحظت المشكلة على أجهزتك؟