Microsoft Fix-It لمحركات الأقراص المضغوطة وأقراص DVD المفقودة وغير المعروفة في Windows

جرب أداة القضاء على المشاكل

عندما قمت بتثبيت Windows 7 لأول مرة ، شعرت بالحيرة لأن محرك أقراص Samsung DVD الخاص بي لم يتم عرضه في Windows Explorer. علمت في وقت لاحق فقط أن هذا كان عن طريق التصميم. لا تظهر محركات الأقراص الضوئية التي لا تحتوي على وسائط مُدرجة افتراضيًا في مستكشف Windows على Windows 7. فلا بأس بذلك ويمكن للمستخدمين إجراء تغيير سريع في التكوين لجعل محركات الأقراص تظهر طوال الوقت.

من ناحية أخرى ، يواجه بعض مستخدمي Windows مشاكل مع محركات الأقراص المضغوطة وأقراص DVD الخاصة بهم والتي لا علاقة لها بهذه الميزة. تصف Microsoft المشكلة بالطريقة التالية:

محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD مفقود أو لم يتعرف عليه Windows أو البرامج الأخرى ، لذلك لا يمكنك تشغيل قرص مضغوط أو قرص DVD أو الوصول إليه. قد تكون هذه المشكلة قد حدثت بعد تثبيت أو إزالة تثبيت أو تحديث أحد البرامج أو Windows Vista.

وصف عام. المستخدمون الذين يقومون بالتمرير لأسفل في صفحة Knowledgebase يجدون التفاصيل في نهاية الصفحة:

قد تكون هذه المشكلة قد حدثت بعد أحد المواقف التالية:

  • تقوم بترقية جهاز كمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows Vista أو تثبيت حزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بنظام التشغيل Windows Vista.
  • تقوم بتثبيت أو إلغاء تثبيت برامج تسجيل الأقراص المضغوطة أو أقراص DVD.
  • قمت بإلغاء تثبيت Microsoft Digital Image.

قد ترى إحدى رسائل الخطأ التالية: تظهر إحدى رسائل الخطأ التالية عند عرض محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD في 'إدارة الأجهزة'.

  • رسالة الخطأ 1 - الجهاز لا يعمل بشكل صحيح لأن Windows لا يمكنه تحميل برامج التشغيل المطلوبة لهذا الجهاز (الرمز 31).
  • رسالة الخطأ 2 - لم يكن برنامج تشغيل هذا الجهاز مطلوبًا ، وتم تعطيله (الرمز 32 أو الرمز 31).
  • رسالة الخطأ 3 - قد يكون السجل تالفًا. (الرمز 19)
  • رسالة الخطأ 'رمز الخطأ 39'.
  • تظهر رسالة تشبه ما يلي في منطقة الإعلام:
    نجح Windows في تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز ولكن لا يمكنه العثور على الجهاز. (الرمز 41)

يجب على المستخدمين التحقق من محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD في إدارة الأجهزة قبل أن يقوموا بتطبيق اصلحه المحلول.

تقدم مقالة Knowledgebase إرشادات حول كيفية إصلاح المشكلة يدويًا أيضًا. يمكن لمستخدمي Windows 7 استخدام مستكشف أخطاء تشغيل الأقراص المضغوطة وأقراص DVD وأقراص Blu-ray ونسخها ( حلقة الوصل ) ، بينما يتعين على مستخدمي Vista و XP تحرير سجل Windows.

لا توجد معلومات حتى الآن عما إذا كانت Microsoft ستطور تصحيحًا لإصلاح المشكلة بشكل دائم.