تتسبب التحديثات التراكمية لشهر مارس 2021 في طباعة شاشات زرقاء على أجهزة Windows 10
- فئة: شبابيك
نشرت Microsoft تحديثات الأمان لجميع الإصدارات المدعومة من Windows 10 أمس في يوم التصحيح في مارس 2021 . يبدو أن التحديثات تسبب مشاكل في بعض الأجهزة ؛ على وجه التحديد ، قد تؤدي محاولة الطباعة إلى حدوث أخطاء في الشاشة الزرقاء على الأجهزة المتأثرة.
تحديث : أكدت مايكروسوفت التصحيح. نشرت الشركة تحديثات لدعم المقالات ، تفيد بأن المستخدمين قد يتلقون خطأ APC_INDEX_MISMATCH بشاشة زرقاء عند محاولة الطباعة إلى طابعات معينة في بعض التطبيقات بعد تثبيت التحديثات المتأثرة.
يسرد Windows 10 الإصدار 1803 إلى 20H2 وإصدارات Windows Server 1803 و Windows Server 2019 و 1809 و 1909 و 20034 و 20 H2 على أنها متأثرة.
القضية قيد التحقيق حاليا. نهاية
التحديث 2 : نشرت Microsoft حلاً لهذه المشكلة . تخطط الشركة لإصدار إصلاح الأسبوع المقبل. نهاية
تعمل التحديثات على تصحيح مشكلات الأمان ، وكلها تأتي في المرتبة الثانية من حيث الأهمية من حيث درجة الخطورة. إحدى المشكلات الإضافية التي تتمثل في تصحيح هذه التحديثات هي الطباعة إلى ثغرة أمنية في منافذ FILE. تم تصحيح المشكلة في تحديثات جميع إصدارات Windows ، من Windows 7 إلى Windows 10.
تتضمن التحديثات التالية إصلاح طباعة منفذ FILE:
- KB5000802Â لنظام التشغيل Windows 10 الإصدار 2004 و 20H2
- KB5000808 لنظام التشغيل Windows 10 الإصدار 1909
- KB5000822 لنظام التشغيل Windows 10 الإصدار 1809
- KB5000848 و KB5000853Â لنظام التشغيل Windows 8.1
- KB5000841 و KB5000851 لنظام التشغيل Windows 7 SP1
من غير الواضح ما إذا كانت أنظمة ما قبل Windows 10 قد تأثرت بالمشكلة أيضًا.
التصحيح الجديد ليس المحاولة الأولى لحل المشكلات المتعلقة بمنافذ الملفات والطباعة. في ملاحظات التصحيح ، تؤكد Microsoft أن المستخدمين قد يواجهون أخطاء في الطباعة بعد تثبيت التصحيح ، لكن هذه تقتصر على مهام الطباعة الموجودة في قائمة الانتظار قبل تثبيت التحديث. لا يمكن إكمال مهام الطباعة الموجودة بالفعل في قائمة الانتظار بعد التثبيت وتحتاج إلى حذفها ودفعها مرة أخرى إلى قائمة الانتظار.
تم نشر العديد من التقارير على الإنترنت حول طباعة الشاشات الزرقاء ذات الصلة بعد تثبيت هذه التحديثات على أجهزة Windows 10. غونتر بورن لديه نشرت بعض الروابط على موقعه (باللغة الألمانية).
وفقًا للتقارير ، قد تتسبب التحديثات في ظهور شاشات زرقاء في win32kfull.sys عند الطباعة بعد تثبيت التحديث. يبدو أن البعض قد خفف من حدة المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت الطابعات وإعادة تثبيتها على الأنظمة ، ولكن لا يبدو أنها تعمل مع الجميع. حل آخرون المشكلة عن طريق تحديث برامج تشغيل الطابعة.
قد لا يتم تقديم التحديث بعد الآن لجميع الأجهزة عبر تحديثات Windows. لا يزال متاحًا للتنزيل على موقع Microsoft Update Catalog على الويب.
لم تقر Microsoft بالمشكلة حتى الآن ، مقالات الدعم ، على سبيل المثال KB5000802 أو KB5000808 ، لم يتم تحديثه.
قد يفكر المسؤولون في تأخير تثبيت التحديثات لتجنب الوقوع في المشكلة.
الآن أنت: هل قمت بتحديث أنظمتك؟ هل واجهت مشاكل في الطباعة؟