إصلاح رمز الخطأ 0x80073cf9 في Windows 8
- فئة: دروس
أقضي وقتي كل أسبوع في متجر Windows 8 لاكتشاف تطبيقات جديدة لعمودي الأسبوعي في بيتانيوز . أبحث في جميع التطبيقات الجديدة التي تم إصدارها في الأسبوع ، وقم بتثبيت تلك التي تبدو واعدة لاختبارها على جهاز الكمبيوتر.
بالأمس عندما حاولت تثبيت تطبيقين مجانيين من متجر Windows ، ألقى Windows ببرنامج رمز الخطأ 0x80073cf9 في حين أن. لن يتم تثبيت التطبيقات على الإطلاق ، وكانت الخيارات الوحيدة التي يوفرها مربع حوار التثبيت هي المحاولة مرة أخرى أو إلغاء التثبيت.
بعد المحاولة مرة أخرى ثلاث أو أربع مرات ، ولاحظت أن بعض التطبيقات مثبتة على ما يرام ، اتخذت قرارًا بالتحقيق في المشكلة عن كثب. اعتقدت في البداية أن رسالة الخطأ قد تكون مرتبطة بالتطبيقات المقفلة حسب البلد والتي تم تقديمها لي عن طريق الخطأ ، ولكن بمجرد أن بدأت في قراءة مشاركات المنتدى توصلت إلى استنتاج مفاده أن هذا ليس السبب. تلقى بعض المستخدمين رمز الخطأ نفسه عندما حاولوا تحديث التطبيقات التي تم تثبيتها بالفعل على نظامهم.
تقرأ رسالة الخطأ الكاملة:
حدث شيء ما وتعذر تثبيت هذا التطبيق. حاول مرة اخرى. رمز الخطأ: 0x80073cf9
لاحظ أن الرسالة قد تكون مختلفة إذا كنت تحاول تحديث تطبيق بدلاً من ذلك.
حل المسألة
ما نجح معي على الفور هو إعادة تشغيل النظام. لاحظ أنني أجريت إعادة تشغيل كاملة ، ولم أقم بإيقاف تشغيل الطاقة وتشغيلها مما لا يغير أي شيء فيما يتعلق بالموقف. أعدت تشغيل الكمبيوتر ، وعدت إلى متجر Windows بعد ذلك وانقر على زر المحاولة مرة أخرى. تم تنزيل بيانات هذه المرة على الفور تقريبًا إلى جهاز الكمبيوتر ، ونتيجة لذلك تم تثبيت التطبيق بشكل جيد.
بينما كان هذا يعمل بشكل جيد بالنسبة لي ، إلا أنه لا يعني بالضرورة أنه سيحل المشكلة من جانبك أيضًا. هناك حلول أخرى يمكنك تجربتها لحل رمز الخطأ وتثبيت التطبيقات أو تحديثها في Windows 8.
فيما يلي قائمة بهذه الحلول:
1. قم بمزامنة ترخيص التطبيق
- اضغط على مفتاح Windows للانتقال إلى شاشة البدء.
- المس أو انقر فوق المتجر لفتح متجر Windows.
- اضغط على Windows-i لإظهار الإعدادات.
- حدد تحديثات التطبيق من الخيارات.
- انقر فوق تراخيص المزامنة هنا.
2. أعد تثبيت التطبيق
- اضغط على مفتاح Windows لفتح شاشة بدء Windows 8.
- حدد موقع التطبيق هنا.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد إلغاء التثبيت من الخيارات.
- انقر فوق المتجر في شاشة البداية.
- أدخل اسم التطبيق.
- حدده من نتائج البحث.
- انقر فوق زر التثبيت.
3. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات واجهة المستخدم الحديثة ومصلحها
- قم بتنزيل البرنامج لتثبيت Windows 8 الخاص بك.
- قم بتشغيله بمجرد تنزيله.
- في الشاشة الأولى ، حدد متقدم وألغ تحديد تطبيق الإصلاحات تلقائيًا في الصفحة التالية.
- انقر فوق التالي واتبع التعليمات.
- سيقوم البرنامج بفحص النظام بحثًا عن المشكلات المتعلقة بالتطبيق لإصلاح المشكلات الشائعة التي قد تتسبب في ظهور رسالة الخطأ.
لا أوصي بما يلي ما لم تواجه مشكلات في تحديث أو تثبيت جميع التطبيقات في Windows 8.
4. مجلد AUInstallAgent
- افتح مستكشف Windows وانتقل إلى C: Windows (على افتراض أن هذا هو الدليل الذي قمت بتثبيت نظام التشغيل فيه.
- تحقق مما إذا كان مجلد AUInstallAgent موجودًا في الدليل.
- إذا لم يكن كذلك ، فقم بإنشائه بالنقر بزر الماوس الأيمن واختيار New> Folder. يمكنك أيضًا استخدام اختصار لوحة المفاتيح Ctrl-Shift-N لذلك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.
5. قم بتعطيل برنامج الأمان مؤقتًا
حاول تعطيل برنامج الأمان مؤقتًا لمعرفة ما إذا كان قد حظر تحديث أو تثبيت التطبيقات على نظام التشغيل.
6. استعادة النظام
إذا نجحت التحديثات أو التثبيتات في المرة الأخيرة ولكن ليس هذه المرة ، وقمت بإجراء تعديلات على النظام في غضون ذلك - تثبيت برنامج جديد ، تحديثات Windows - فقد ترغب في التفكير في استخدام ميزة استعادة نظام التشغيل للعودة إلى حالة نظام سابقة.
- عندما تكون على سطح المكتب ، اضغط على Windows-x وحدد النظام من قائمة السياق التي تنبثق في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- يجب أن يؤدي هذا إلى فتح برنامج لوحة تحكم النظام.
- حدد حماية النظام على اليسار.
- هنا سترى زر استعادة النظام الذي تحتاج إلى النقر فوقه.
- اتبع المعالج وحدد نقطة استعادة النظام التي تريد استعادتها.
- لاحظ أن البرامج والتحديثات التي قمت بتثبيتها على النظام بعد هذا التاريخ والوقت لن تكون متاحة بعد الآن. أعد تثبيتها في هذه الحالة.
7. إعادة تعيين / تحديث
هذا هو الملاذ الأخير إذا كنت قد جربت جميع الحلول الأخرى وفشلت جميعها في حل المشكلة. يمكنك التحديث أو إعادة التعيين تثبيت Windows. سأنتظر بالتأكيد يومًا أو يومين على الأقل قبل أن أقوم بتحديث أو إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر ، حيث يمكن أن تكون مشكلة في نهاية Microsoft أيضًا أو مشكلة متعلقة بالتوجيه.