يعمل تحديث Avast على إصلاح مشكلة ترقية الإصدار 1803 من Windows 10

جرب أداة القضاء على المشاكل

أبلغ بعض مستخدمي برنامج Avast Antivirus عن وجود سطح مكتب فارغ بدون رموز أو مشكلة في عناصر الواجهة أو شاشة 'تمهيد لاختيار تخطيط لوحة المفاتيح' عند قيامهم بتشغيل الترقية من الإصدارات السابقة من Windows 10 إلى أحدث إصدار من Windows 10 الإصدار 1803 الذي أصدرته Microsoft في أبريل 30 ، 2018.

مايكروسوفت اعترف المشكلة في 24 مايو 2018 في منتدى المستهلك الخاص بالشركة ولكنها لم تربطها صراحة ببرنامج Avast أو برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان الأخرى التي تعمل على الأجهزة

avast windows 10 version 1803

نشرت Avast بالأمس تحديثًا للمنتجات المتأثرة والذي يحل المشكلة وفقًا للشركة. وفقًا للمعلومات ، كانت المشكلات ناتجة عن عدم التوافق بين الإصدار 1803 من Windows 10 ووحدة Avast's Behavioral Shield.

بالتعاون مع Microsoft ، حددنا عنصرًا في آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 10 1803 غير متوافق مع Avast Behavior Shield ، مما تسبب في فشل التحديث المذكور أعلاه في بعض الحالات (المتعلقة بمشكلة التوقيت ، ومشكلة الاتصال بالإنترنت ، وما إلى ذلك).

حدد كل من Avast و Microsoft المشكلة التي سمحت لـ Avast بإصلاح المشكلة.

لحسن الحظ ، وجدنا طريقة لمنع المشكلة ونقوم الآن تلقائيًا بدفع تحديث VPS لجميع العملاء مما يضمن عدم حدوث المشكلة. رقم VPS هو 180524-08 ؛ يجب أن يكون جميع المستخدمين الذين يقومون بتشغيل هذا الإصدار (أو أحدث) آمنين بنسبة 100٪.

يتم تشجيع مستخدمي Avast الذين يقومون بتشغيل إصدارات سابقة من Windows 10 على تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار قبل محاولة ترقية الجهاز إلى الإصدار الجديد من Windows 10.

يمكنك تشغيل عمليات البحث عن التحديثات بالطريقة التالية:

  1. افتح واجهة منتج Avast الذي تستخدمه ، على سبيل المثال آفاست مكافح فيروسات مجاني.
  2. حدد القائمة> الإعدادات.
  3. انتقل إلى التحديث.
  4. حدد جميع أزرار التحديث على الشاشة ، على سبيل المثال لتعريفات الفيروسات وللبرنامج.

يجب أن يحل التحديث أي سطح مكتب فارغ أو تحديد مشكلة تخطيط لوحة المفاتيح التي قد تواجه بدونها.

ملحوظة : نوصي بإنشاء نسخة احتياطية للنظام قبل تشغيل الترقية في حالة حدوث ذلك. يسمح لك النسخ الاحتياطي بالعودة إلى الإصدار السابق من Windows دون الحاجة إلى الاعتماد على وظيفة التراجع الخاصة بـ Windows والتي لا تعمل طوال الوقت. يمكنك أيضًا إلغاء تثبيت Avast قبل تشغيل الترقية وإعادة تثبيت البرنامج بعد اكتمال الترقية بنجاح.

نشرت Avast إرشادات للعملاء الذين جربوا الترقية بالفعل ويواجهون شاشة زرقاء أو مشكلات أخرى ناتجة عن عدم التوافق.

تحقق من هذا المنشور للحصول على التعليمات . لاحظ أنه يتطلب أنه لا يزال بإمكانك الوصول إلى جهاز كمبيوتر يعمل حيث يُطلب منك تنزيل وسائط تثبيت Windows 10 التي تحتاجها لحل المشكلة. (عبر ديكمودر )

الآن أنت : أين تأثرت بأي خلل أدخلته مؤخرًا تحديثات Windows؟