إذا تلقيت خطأ Windows Update 0x80092004 على Windows 7 أو Server 2008 R2 ، فافعل ذلك
- فئة: شبابيك
أصدرت Microsoft تحديثات لجميع إصدارات Windows المدعومة - العميل والخادم - على أغسطس 2019 يوم التصحيح . يمكنك التحقق من نظرة عامة على التحديثات إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل.
تشير التقارير إلى أن بعض المسؤولين والمستخدمين المنزليين يواجهون مشكلات مع التحديثات التي تم إصدارها على الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2.
فشلت محاولات تثبيت التحديثات KB4512506 (التحديث الشهري التراكمي) أو KB4512486 (تحديث الأمان فقط) مع الخطأ 0x80092004. يشير الخطأ المرتبط برمز الخطأ ، CRYPT_E_NOT_FOUND ، إلى أن Windows Update يرفض التحديثات لأنه لم يتم العثور على قيم التشفير التي تحتوي عليها حزم التحديث.
قامت Microsoft بتغيير توقيع حزم التحديث لأجهزة Windows 7 و Windows Server 2008 R2 في يوم التصحيح في أغسطس 2019 لأول مرة. توقع الشركة الحزم باستخدام SHA-2 فقط منذ أغسطس 2019 ؛ وقعت عليها مع SHA-1 و SHA-2 سابقًا لكنها قررت إسقاط SHA-1 بسبب نقاط الضعف المعروفة.
نشرنا مقالًا في 2018 حول التغيير ينص على ذلك تحتاج أنظمة Windows 7 و Server 2008 R2 إلى تصحيحات معينة لمواصلة تلقي التحديثات.
يبدو أن أنظمة Windows المتأثرة تبحث عن SHA-1 في حزمة التحديث وتتجاهل SHA-2. لم يعد SHA-1 مدرجًا ويبدو أن هذا هو سبب ظهور الخطأ 0x80092004 على هذه الأنظمة.
تلميح : من الجيد دائما ابحث عن تحديثات Windows قبل تثبيت التحديثات .
كشفت Microsoft أن بعض برامج Symantec و Norton المثبتة على أنظمة Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 لا تعمل بشكل جيد مع التغيير واتخذت Microsoft قرارًا بحظر التحديثات على الأجهزة التي تعمل ببرنامج Symantec و Norton حتى يتم حل المشكلة. قد تحظر حلول الأمان تحديثات Windows أو تحذفها.
في حين أنه من الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة ، على سبيل المثال نظرًا لأن حلول مكافحة الفيروسات الأخرى تتسبب في حدوث مشكلات في تحديثات Windows أيضًا ، فمن المرجح أن يكون التحديث المطلوب مفقودًا.
يلزم تثبيت تحديثين على أنظمة Windows 7 و Windows Server 2008 R2 حتى يتم تثبيت تحديثات SHA-2 الموقعة بشكل صحيح:
- KB4474419 - تحديث دعم توقيع رمز SHA-2 لنظام التشغيل Windows Server 2008 R2 و Windows 7 و Windows Server 2008: 13 أغسطس 2019
- KB4490628 - تحديث مكدس الخدمة لنظامي التشغيل Windows 7 SP1 و Windows Server 2008 R2 SP1: 12 مارس 2019
إذا لم يتم تثبيت أحد هذه التحديثات ، فلن يتم قبول تحديثات SHA-2 الموقعة وسيتم طرح الخطأ بدلاً من ذلك.
تؤكد Microsoft أن KB4474419 شرط أساسي في موقع الدعم . قوائم الشركة KB4490628 على الصفحة أيضًا موضحًا أنه يوصى بشدة بتحديثه. يتم تثبيت تحديثات SSU تلقائيًا إذا تم استخدام تحديثات Windows ولكن يلزم تثبيتها يدويًا إذا تم تثبيت التحديثات يدويًا. من غير الواضح سبب عدم إدراج Microsoft SSU كشرط مسبق بشكل أكثر وضوحًا.
يمكنك التحقق من تثبيت هذه التحديثات عن طريق التحقق من قائمة 'التحديثات المثبتة' في لوحة التحكم أو عن طريق تشغيل برنامج تابع لجهة خارجية مثل قائمة WinUpdates الخاصة بـ Nirsoft .
إذا لم يتم تثبيت أحد التحديثات على الأقل ، فقم بتثبيته على الجهاز وقم بإجراء فحص جديد للتحديثات بعد التثبيت ؛ يجب تثبيت تحديث أغسطس 2019 بشكل جيد هذه المرة.
الآن أنت : هل واجهت أي مشاكل أثناء تثبيت تحديثات أغسطس 2019؟ (عبر مولود )