إذا قام برنامج Malwarebytes بحظر العمليات المشروعة ، فقم بذلك
- فئة: دروس
البرامج الضارة 3 قد تمنع العمليات أو الوظائف المشروعة ، مثل حفظ الملفات ، على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. عندما بدأت تشغيل جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 Pro اليوم ، على سبيل المثال ، تلقيت بعض رسائل الخطأ الغريبة التي أطلقتها برامج مختلفة.
اشتكت أداة التقاط الشاشة SnagIt من عدم قدرتها على حفظ الملف الملتقط (فشل في حفظ المستند) ، كما أن أداة تحسين الصور File Optimizer لن تعالج الصور على الإطلاق ، وستظهر توفيرًا بنسبة 0٪ لجميع الملفات التي تمت معالجتها (والتي لم يحدث من قبل).
كانت هذه بالفعل مشكلة غريبة ، حيث عمل كلا البرنامجين بشكل جيد أمس. لم أقم بإجراء أي تغييرات جدية على النظام أيضًا ، ولا تحديثات Windows على سبيل المثال.
قد تتداخل برامج الأمان مع العمليات والبرامج ، خاصة إذا تم تحديثها. لقد تحققت من تثبيت Malwarebytes على النظام ، ولاحظت أنه تم تعيين 'إصدار حزمة التحديث' على 1.0.1802.
على الرغم من أنني لست متأكدًا تمامًا من موعد وصول التحديث ، فلا بد أنه حدث في أبريل. لقد اتخذت قرارًا باختبار النظرية ، وإضافة مجلد SnagIt إلى قائمة الاستبعادات. عندما حاولت التقاط لقطة شاشة بعد ذلك ، عملت كما هو متوقع ولم تلقي برسالة خطأ.
قم بتكوين Malwarebytes لاستبعاد الملفات أو العمليات
من الواضح أن البرامج الضارة التي تحظر العمليات والعمليات المشروعة تمثل مشكلة ، وبينما يمكنك انتظار Malwarebytes لمعالجة المشكلة ، يمكنك استخدام نظام استثناءات البرنامج لجعله يتجاهل بعض الملفات.
افتح البرنامج بنقرة مزدوجة على أيقونة علبة النظام. حدد الإعدادات> الاستبعادات عند فتح البرنامج.
ستلاحظ أن البرنامج يأتي مع استثناءات بشكل افتراضي لحماية مواقع Windows الأساسية من وضع علامة عليها.
انقر فوق الزر 'إضافة استثناء' في الواجهة للبدء. تمنحك الشاشة التي تفتح أربعة خيارات لإضافة استثناء جديد للبرنامج.
حدد استبعاد ملف أو مجلد من قائمة الاختيار ، وانقر فوق الزر التالي بمجرد القيام بذلك.
أنت بحاجة إلى معرفة مسار الملف أو المجلد. يمكنك استخدام زر تحديد الملفات أو تحديد المجلدات لاستخدام متصفح الملفات لاختيار الملفات أو المجلد الصحيح.
من الأفضل عادةً إدراج ملفات محددة فقط في القائمة البيضاء ، وليس مجلدًا كاملاً. قد لا يعمل هذا طوال الوقت ، على سبيل المثال عندما تقوم Malwarebytes بإعلام ليس الملف القابل للتنفيذ ، ولكن ملف آخر مطلوب.
يمكنك استبعاد التحديد من الحماية من البرامج الضارة وبرامج الفدية ، أو من إحدى الحمايتين فقط.
عند الانتهاء ، انقر فوق الزر 'موافق' لإضافة الملف أو الملفات أو المجلد المحدد إلى قائمة الاستبعادات.
قد ترغب في اختبار البرنامج ووظائفه في هذه المرحلة للتأكد من حل المشكلة.
كرر القائمة البيضاء لأي برامج أو ملفات تم حظرها بواسطة Malwarebytes. لاحظ أنه يمكنك تطبيق هذا على برامج الأمان الأخرى أيضًا ، نظرًا لأن Malwarebytes ليس البرنامج الوحيد الذي يشير إلى العمليات الشرعية.
على أي حال ، أود أن أعرف ما إذا كنت قد واجهت مشكلات مماثلة مع Malwarebytes 3.x الجديد ، أو برامج الأمان التي تستخدمها.