تقوم HP بتثبيت خدمة HP Touchpoint Analytics Client Telemetry

جرب أداة القضاء على المشاكل

أفاد عملاء HP من جميع أنحاء العالم أن HP بدأت في تثبيت برنامج HP Touchpoint Manager على أجهزتهم ، ومعها خدمة Windows Telemetry جديدة تسمى HP Touchpoint Analytics Client.

وفقًا لهذه التقارير ، يتم ذلك دون تدخل المستخدم ، وفي الخلفية. يعود التقرير الأول عن تثبيت HP Touchpoint Analytics إلى 15 نوفمبر 2017.

أبلغ مستخدم في منتدى Bleeping Computer أن البرنامج تم تثبيته على جهاز Windows الخاص به في ذلك التاريخ. المشاركات على رديت و HP الخاصة منتدى العملاء أكد تثبيت التطبيق والخدمة الجديدة على أجهزة Windows.

hp touchpoint analytics
عبر ولد جونتر

يؤكد وصف الخدمة أنها تُستخدم لجمع القياس عن بُعد:

يحصد معلومات القياس عن بُعد التي تستخدمها خدمات HP Touchpoint التحليلية.

عندما تزور موقع HP's Touchpoint Manager ، ستحصل على أجزاء المعلومات التالية:

يتم الآن تقديم تقنية HP Touchpoint Manager كجزء من تحليلات HP Device as a Service (DaaS) وإمكانيات الإدارة الاستباقية. لذلك ، توقف HP عن حل HP Touchpoint Manager المدار ذاتيًا.

يبدو أن HP حولت التكنولوجيا إلى خدمة قائمة على السحابة. يبدو أن الخدمة ترسل البيانات إلى HP مرة واحدة يوميًا. يجد المستخدمون البيانات ضمن ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface على محرك أقراص Windows.

أبلغ بعض المستخدمين أن التثبيت أبطأ نظامهم بشكل كبير ، وأن إزالة التطبيق من النظام أعاد الأداء.

ما يمكنك القيام به حيال ذلك

أول شيء قد ترغب في التحقق منه هو ما إذا كانت HP قد قامت بتثبيت HP Touchpoint Manager على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

الخيار 1: الخدمات

  1. استخدم Windows-R لإظهار مربع التشغيل.
  2. اكتب services.msc واضغط على مفتاح Enter بلوحة المفاتيح.
  3. ابحث عن HP Touchpoint Analytics Client في قائمة الخدمات.
    1. إذا كان هناك ، يتم تثبيت HP Touchpoint Manager.
    2. إذا لم يكن موجودًا ، فانتقل إلى الخيار 2.
  4. انقر نقرًا مزدوجًا على الخدمة لفتح تفاصيلها.
  5. اضبط نوع بدء التشغيل على معطل.
  6. حدد إيقاف لإيقافه في الجلسة الحالية.

الخيار 2: برامج Windows

  1. استخدم Windows-R لتحميل مربع التشغيل.
  2. اكتب appwiz.cpl لتحميل برنامج لوحة التحكم 'البرامج والميزات'.
  3. حدد موقع HP Touchpoint Manager.
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اسم البرنامج ، وحدد إلغاء التثبيت لإزالته.

يجب أن يؤدي إلغاء تثبيت البرنامج إلى إزالة الخدمة أيضًا.

الكلمات الختامية

يجب أن يكون تثبيت الخدمات الغازية دون موافقة المستخدم أمرًا مهمًا ، ولكن يبدو أنه يحدث كثيرًا.

الآن أنت : أي من مستخدمي HP الذين قاموا بتثبيت خدمة القياس عن بُعد الجديدة هذه هنا؟