كيفية إصلاح خطأ BSoD ليس أقل أو متساوٍ من IRQL في نظام التشغيل Windows 10

إذا كنت تعاني من شاشة الموت الزرقاء (BSoD) أو كنت تواجهها باستمرار مع رمز إيقاف يوضح IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ، فهذا المنشور يناسبك. نظام التشغيل Windows 10 يواجه BSoDs المتزايدة يومًا بعد يوم ، لكننا هنا لإرشادك حول كيفية إصلاحها.

IRQL لتقف على مستوى طلب المقاطعة وهو وسيلة لنظام Windows لتحديد أولويات المقاطعات التي تأتي من المعالج. على سبيل المثال ، إذا تم إنشاء مقاطعة بواسطة المعالج بأولوية أكبر من العمليات التي يتم تنفيذها بالفعل ، فستقوم IRQL بتعليق العمليات الجارية أثناء تنفيذ العملية بأولوية أعلى. ملخص سريع إخفاء 1 إصلاح IRQL ليس أقل أو يساوي BSoD في Windows 10 1.1 تحديد السائقين الخاطئين 1.2 تحديث / إعادة تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ 1.3 تعطيل / إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية 1.4 البحث عن ملفات النظام التالفة 1.5 قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك 1.6 قم بإلغاء تثبيت تحديث Windows 2 كلمات ختامية

عادةً ما يأتي IRQL ليس أقل أو يساوي BSoD مع اسم الملف المصدر الذي يسبب الخطأ. يمكن أن تكون أيًا مما يلي ، على سبيل المثال لا الحصر:

  • kbdclass.sys
  • ntoskrnl.exe
  • usbxhci.sys
  • ql2300.sys
  • epfwwfp.sys
  • e1c62x64.sys
  • rdbss.sys
  • rdyboost.sys
  • rtkhdaud.sys
  • rtwlane.sys
  • tcpip.sys
  • tap0901.sys
  • tdx.sys
  • usbport.sys
  • usbhub.sys
  • igdkmd64.sys
  • netio.sys
SS 1

كما قد تجد عند إجراء مزيد من التحقيق ، فإن غالبية الملفات المرتبطة بـ IRQL لا تقل أو تساوي BSoD مرتبطة ببرامج تشغيل أو أجهزة بها برنامج تشغيل تالف.

يحدث هذا الموت الزرقاء عندما يحاول Windows أو برنامج تشغيل وضع kernel الوصول إلى ملف ملف الصفحة الذاكرة في عملية IRQL كانت عالية جدًا وغير صالحة. في ظل هذه الظروف ، يتم إلقاء رمز التوقف وتظهر الشاشة الزرقاء أثناء إيقاف تشغيل الكمبيوتر بحيث لا يؤدي إلى إتلاف أي برامج أو أجهزة أخرى.

يمكن أن يحدث BSoD ليس أقل أو يساوي IRQL أثناء محاولة الكمبيوتر التمهيد أو تنفيذ مهمة تتضمن تثبيت برنامج تشغيل غير صالح. من الممكن أيضًا أن يكون لكسر سرعة وحدة المعالجة المركزية علاقة بالخطأ ، أو أن برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية يمنع السائق من أداء وظيفته بشكل صحيح.

بشكل أو بآخر ، يرتبط هذا الخطأ في الغالب بجزء خاطئ من البرنامج ، والذي يكون عادةً برنامج تشغيل ، أو تكوين لا يستطيع الجهاز التعامل معه.

دعنا نستمر في معرفة كيف يمكننا إصلاح هذه المشكلة للحصول على تجربة Windows سلسة.

إصلاح IRQL ليس أقل أو يساوي BSoD في Windows 10

تحديد السائقين الخاطئين

يجب أن يكون أول أمر عمل هو التحقيق في الملف الذي يقال أنه مصدر الخطأ عند حدوث BSoD. قم بتدوين اسم الملف وابحث عن برنامج التشغيل المرتبط به على الإنترنت. فيما يلي قائمة بالملفات الأكثر تلفًا وبرامج التشغيل المرتبطة بها:

  • kbdclass.sys - مقترن بسائق لوحة المفاتيح. أبلغ المستخدمون أن خطأ IRQL لا يقل أو يساوي على الفور تقريبًا بمجرد توصيلهم بلوحة المفاتيح. يقال إن تحديث برنامج التشغيل لحل الخطأ.
  • ntoskrnl.exe - هذا الملف القابل للتنفيذ مسؤول عن العديد من خدمات kernel مثل الأجهزة الافتراضية ، وما إلى ذلك. يمكن أن يرتبط بعدد من برامج التشغيل المختلفة ، لكن المستخدمين أبلغوا أن السبب في الغالب هو برامج تشغيل الصوت Realtek.
  • usbxhci.sys - مرتبط ببرنامج تشغيل منفذ USB.
  • ql2300.sys - مرتبط ببرنامج تشغيل المنفذ المصغر QLogic ذو القناة الليفية.
  • epfwwfp.sys - مرتبط ب ESET Personal Firewall البرمجيات.
  • e1c62x64.sys - مقترن ببرنامج تشغيل منفذ الشبكة من Intel.
  • rdbss.sys - يرتبط هذا الملف بنظام التشغيل Windows OS. يقال إن تحديث نظامك أو إصلاح الملف التالف قد أصلح المشكلة.
  • rdyboost.sys - يرتبط هذا الملف بنظام التشغيل Windows OS. يقال إن تحديث نظامك أو إصلاح الملف التالف قد أصلح المشكلة.
  • rtkhdaud.sys - مقترن ببرنامج تشغيل شرائح الصوت Realtek HD.
  • rtwlane.sys - مقترن ببرنامج تشغيل Realtek Wireless LAN.
  • tcpip.sys - هذا الملف مسؤول عن تشغيل بروتوكول TCP / IP على جهازك. يقال إن إعادة تعيين مكدس TCP / IP أو تحديث نظام التشغيل الخاص بك قد أصلح المشكلة.
  • tap0901.sys - يرتبط هذا الملف ببرنامج تشغيل AP-Win32 Adapter V9 أو OpenVPN أو Comodo VPN. يوصى بإعادة تثبيت البرنامج لإصلاح المشكلة.
  • tdx.sys - مقترن بمحول شبكة Broadcom.
  • usbport.sys - مقترن بمنفذ USB.
  • usbhub.sys - مقترن بمنفذ USB.
  • igdkmd64.sys - مقترن ببرنامج تشغيل رسومات Intel.
  • netio.sys - مقترن بسائق الشبكة.

إذا صادفت ملفًا غير هذه الملفات ، فنحن نقترح عليك البحث عنه على الإنترنت لمزيد من التفاصيل.

تحديث / إعادة تثبيت برنامج التشغيل الخاطئ

بمجرد معرفة برنامج التشغيل الذي يتسبب في أن IRQL ليس أقل أو يساوي BSoD ، نقترح عليك إما تحديثه أو إعادة تثبيته على الفور.

لتحديث برنامج التشغيل المعطل ، افتح ملف مدير الجهاز عن طريق الكتابة devmgmt.msc في تشغيل. الآن ، ابحث عن الجهاز الذي يحتوي على برنامج تشغيل خاطئ ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه. من قائمة السياق ، انقر فوق تحديث السائق .

في النافذة المنبثقة ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن السائقين . سيبحث المعالج الآن عبر الإنترنت عن أي برامج تشغيل محدثة متوفرة. بمجرد التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر. ومع ذلك ، في حالة فشل تحديث برنامج التشغيل ، نقترح عليك الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل حزمة برنامج التشغيل يدويًا وتثبيتها. أو يمكنك أيضًا البحث عن برامج تشغيل الجهاز وتثبيتها تلقائيًا.

إذا تعذر تحديث برنامج التشغيل ، نقترح عليك إلغاء تثبيت الجهاز ثم إعادة تثبيت برنامج التشغيل. للقيام بذلك ، افتح Device Manager مرة أخرى ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الذي يحتوي على برنامج التشغيل الخاطئ وانقر فوق Uninstall device (إلغاء تثبيت الجهاز) من قائمة السياق. سيتم سؤالك بعد ذلك عما إذا كنت تريد إزالة برنامج التشغيل أيضًا. حدد المربع وانقر الغاء التثبيت .

بمجرد الإزالة ، أعد تثبيت برنامج التشغيل باستخدام موقع الشركة المصنعة وسيكون لديك نسخة جديدة من الملف تسبب المشكلة.

تعطيل / إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية

غالبًا ما يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات في إعاقة الوظائف العادية لنظام التشغيل عن طريق حظر بعض الملفات والعناصر التي قد تبدو ضارة ، ولكنها في الواقع ليست كذلك.

لذلك نقترح عليك تماما قم بإزالة أي برامج مكافحة فيروسات تابعة لجهات خارجية ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق من حل المشكلة. إذا لم تصادف Blue Screen of Death مرة أخرى ، فنحن نقترح ألا تستخدم نفس برنامج مكافحة الفيروسات مرة أخرى ، ولكن عليك البحث عن برامج أفضل مدفوعة الأجر. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا الاستمرار في استخدام Windows Defender Antivirus الذي يأتي مدمجًا مع Windows 10.

البحث عن ملفات النظام التالفة

يأتي Windows 10 مزودًا بأداة مضمنة لإصلاح ملفات النظام التي ربما تكون تالفة. هذه الأداة هي System File Checker (SFC) التي تعمل تلقائيًا على إصلاح ملفات النظام التالفة التي قد تكون متوفرة بشكل متكرر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو التي فقدت للتو. ما يفعله هو استبدال أي ملفات تالفة أو مفقودة.

قم بما يلي لتشغيل الأداة:

  1. قم بتشغيل Windows PowerShell بامتيازات إدارية ثم أدخل الأمر التالي:
    sfc /scannow
  2. الآن ، اترك بعض الوقت لتشغيل الأمر بالكامل وفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإجراء أي إصلاحات إن أمكن على طول الطريق.

  3. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد التحقق من استمرار المشكلة.

قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك

إذا كنت تعتقد أن الملف الذي تسبب في الخطأ هو ملف نظام هام ، فيجب عليك أيضًا محاولة تحديث نظام التشغيل الخاص بك. غالبًا ما يتضمن التحديث نسخة جديدة من الملفات ويمكن أن تحل محل الملفات التالفة.

للتحقق من وجود أي تحديثات Windows معلقة ، افتح صفحة Windows Update في تطبيق الإعدادات وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات . سيقوم Windows الآن تلقائيًا بتنزيل أي تحديثات معلقة وتثبيتها. يرجى التأكد من تثبيتها بنجاح ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.

قم بإلغاء تثبيت تحديث Windows

غالبًا ما يبدو أن تحديث Windows هو المشكلة التي تسبب الموت الزرقاء. يمكن أن يكون ذلك بسبب مشكلة معروفة في التحديث أو التثبيت غير المنتظم أيضًا. حل بسيط لذلك هو إلغاء تثبيت التحديث تمامًا. يمكنك إزالة تحديث Windows باستخدام الطريقة التالية:

  1. افتح موجه الأوامر (تشغيل -> كمد )
  2. قم بتشغيل الأمر التالي:
    wmic qfe list brief /format:table
  3. سيعرض هذا جميع التحديثات المثبتة على الكمبيوتر. تأكد من وجود التحديثات ذات الصلة في القائمة.
  4. لإلغاء تثبيت التحديث ، قم بتشغيل الأمر التالي
    wusa /uninstall /kb:5000842

استبدل رقم KB في الأمر أعلاه وأعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد إلغاء تثبيت التحديث.

هناك طريقة أخرى لإلغاء تثبيت تحديث مقلق وهي من خلال لوحة التحكم. افتح ال البرامج والميزات الصفحة في لوحة التحكم ثم انقر فوق انظر الي التحديثات التي تم تثبيتها على اليسار. انقر نقرًا مزدوجًا فوق التحديث الذي تريد إزالته ثم انقر فوق الغاء التثبيت عندما يُطلب منك التأكيد.

كلمات ختامية

لا داعي للذعر عندما تواجهك شاشة الموت الزرقاء. هناك على الأرجح حل موجود دون الحاجة إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل الخاص بك بالكامل.

قد يكون لخطأ IRQL ليس أقل أو يساوي العديد من الأسباب الأصلية ، كما قد تكون تعلمت من هذا المنشور. ومع ذلك ، ليس من المستحيل حل المشكلة.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن الخطأ ، اقرأ هذا آخر دعم من مايكروسوفت.