إصلاح Windows 10 لا يمكن استعادته بعد تثبيت التحديث
- فئة: شبابيك
مسؤولو Windows 10 الذين يقومون بتثبيت Windows 10 على جهاز كمبيوتر مايو تلقي خطأ إيقاف عندما يحاولون استعادة النظام بعد تثبيت التحديثات.
قد يتم تثبيت التحديثات تلقائيًا أو يدويًا بعد تثبيت Windows 10 على الجهاز. تعمل هذه التحديثات على جلب نظام التشغيل إلى أحدث إصدار وقد تصحح مشكلات الأمان وتقدم تحسينات أخرى.
قد يستخدم مستخدمو Windows 10 الذين يواجهون مشكلات بعد تثبيت التحديث 'استعادة النظام' لاستعادة النظام إلى إصدار سابق.
تلاحظ Microsoft أنه قد يحدث أنه لا يمكن استعادة Windows 10 إلى إصدار سابق وأن المستخدمين يتلقون خطأ الإيقاف (0xc000021a) بدلاً من ذلك.
تأمل السيناريو التالي:
- تقوم بتثبيت Windows 10 على جهاز كمبيوتر نظيف.
- تقوم بتشغيل حماية النظام ، ثم إنشاء نقطة استعادة للنظام تسمى 'R1'.
- تقوم بتثبيت واحد أو أكثر من تحديثات Windows 10.
- بعد انتهاء تثبيت التحديثات ، تقوم باستعادة النظام إلى نقطة الاستعادة 'R1'.
في هذا السيناريو ، لا تتم استعادة النظام إلى نقطة الاستعادة 'R1'. بدلاً من ذلك ، يواجه الكمبيوتر خطأ إيقاف (0xc000021a). تقوم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، ولكن لا يمكن للنظام العودة إلى سطح مكتب Windows.
القضية
يقوم Windows بترتيب استعادة الملفات المستخدمة أثناء عملية استعادة النظام. يتم حفظ المعلومات في سجل Windows وتكتمل عملية الاستعادة في البداية التالية لجهاز الكمبيوتر.
في هذه الحالة بالذات ، يقوم Windows 10 بتحميل برامج التشغيل الحالية قبل الاستعادة وهذا يؤدي إلى عدم تطابق برنامج التشغيل وخطأ الإيقاف. توقفت عملية الاستعادة بسبب ذلك.
المأزق
تقترح Microsoft حلين لهذه المشكلة: الأول يشرح كيف يمكن استرداد الأنظمة التي فشلت في البدء بينما يقترح الثاني خيارًا لتجنب المشكلة تمامًا.
إذا فشل Windows 10 في البدء أثناء الاسترداد
يحتاج المسؤولون إلى الدخول إلى بيئة الإصلاح في Windows لإصلاح المشكلة. يجب تحميل البيئة تلقائيًا بعد عدة عمليات إعادة تشغيل فاشلة.
- حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> المزيد من خيارات الاسترداد> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل الآن.
- يتم عرض قائمة خيارات بدء التشغيل. حدد تعطيل فرض توقيع برنامج التشغيل (F7).
- اتبع التعليمات. يجب أن يكون Windows قادرًا على استئناف عملية استعادة النظام وإتمامها هذه المرة.
لتجنب المشكلة تماما
تقترح Microsoft أن يتم تشغيل استعادة النظام باستخدام بيئة استرداد Windows وليس من خلال تطبيق الإعدادات.
- استخدم Windows-I لفتح تطبيق الإعدادات.
- انتقل إلى التحديث والأمان> الاسترداد.
- حدد إعادة التشغيل الآن ضمن الإعدادات المتقدمة.
- عند إعادة تشغيل Windows ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> استعادة النظام.
- اتبع التعليمات لتحديد نقطة استعادة النظام واستعادة النظام.