يتسبب تحديث Malwarebytes المكسور في استخدام ذاكرة الوصول العشوائي ووحدة المعالجة المركزية

جرب أداة القضاء على المشاكل

مستخدمو Malwarebytes ، وهو حل أمان شائع لنظام التشغيل Windows ، ذكرت يوم السبت أن استخدام ذاكرة الوصول العشوائي للبرنامج واستخدام وحدة المعالجة المركزية كانا يمران عبر السقف.

نشر أحد المستخدمين لقطة شاشة أظهرت عملية خدمة Malwarebytes باستخدام أكثر من 19 غيغابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، وسرعان ما شارك آخرون وكشفوا أن Malwarebytes تستخدم الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي ووحدة المعالجة المركزية على أجهزتهم أيضًا.

أبلغ بعض المستخدمين حتى أن بعض وحدات الحماية وحماية الويب والحماية في الوقت الحقيقي لن يتم تشغيلها بعد الآن

malwarebytes high resource usage

تأثرت الإصدارات التجريبية من Malwarebytes Premium و Premium على جميع الإصدارات المدعومة من Windows أكثر من غيرها. من غير الواضح في هذا الوقت ما إذا كانت أنظمة Malwarebytes Free قد تأثرت أيضًا.

قام المستخدمون المتأثرون بتشغيل Malwarebytes Premium الإصدار 3.3.1.2183 مع حزمة المكون 1.0.262 وحزمة التحديث 1.0.3.798.

تلميح : يمكنك التحقق من البرنامج والمكون وإصدارات الحزمة المحدثة بالانتقال إلى الإعدادات> حول في تطبيق Malwarebytes.

أصدرت Malwarebytes تحديثًا بعد فترة وجيزة من ظهور التقارير الأولى في منتدى الشركة. تم توزيع حزمة التحديث 1.0.3799 من خلال نظام التحديث التلقائي للتطبيق. ومع ذلك ، اتضح أن التحديث لم يحل المشكلة للمستخدمين.

واجه مستخدمو Malwarebytes استخدامًا مرتفعًا لذاكرة الوصول العشوائي ووحدة المعالجة المركزية حتى بعد تثبيت التحديث على أجهزتهم وإعادة تشغيل الأجهزة.

أصدرت Malwarebytes تصحيحًا آخر ، قام بتحديث حزمة التحديث إلى الإصدار 1.0.3803. هذه المرة ، أبلغ المستخدمون أن التصحيح يبدو أنه أصلح المشكلة على أجهزتهم.

يجب ملاحظة أنه يلزم إعادة تشغيل النظام بعد تثبيت التحديث. إعادة تشغيل Malwarebytes لن تفي بالغرض. أبلغ بعض المستخدمين أنهم اضطروا إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر عدة مرات.

يقترح موظفو Malwarebytes أن يقوم المستخدمون بتشغيل حماية الويب ، وإجراء فحص للتحديثات وإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك إذا لم يتم حل المشكلة تلقائيًا.

مارسين كليكزينسكي الرئيس التنفيذي لشركة Malwarebytes نشرت بيان رسمي حول هذه القضية في منتدى Malwarebytes. أوضح Kleczynski أن تحديث الحماية المشوه تسبب في حدوث المشكلة. لم يتمكن العميل من معالجته بشكل صحيح مما تسبب في زيادة استخدام الموارد على أجهزة العملاء ومشكلات الحماية.

باختصار: تأكد من أن إصدار حزمة التحديث هو على الأقل الإصدار 1.0.3803. إذا لم يكن كذلك ، فتحقق من وجود تحديثات لتثبيت أحدث إصدار من حزمة التحديث وأعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك لإكمال التثبيت.

الكلمات الختامية

اعتقد بعض المستخدمين أن Malwarebytes قد تم اختراقها ، خاصة وأن بعض وحدات الحماية لن تبقى قيد التشغيل أو لا يمكن تشغيلها على الإطلاق. تفاعلت Malwarebytes بسرعة مع المشكلة ولكن الأمر استغرق منهم محاولتين لحلها بشكل صحيح.

الآن أنت: هل تأثرت بالمشكلة؟ (عبر نيووين )